Qué es el plan prepago
Algunas empresas no facturan con un contrato mensual, sino por recarga: compran un paquete de documentos (por ejemplo 25, 50, 100…) y cada documento electrónico que emiten descuenta del saldo. Cuando el saldo se acaba (o pasa un año), hay que recargar.
Saldo y batería del menú
En el módulo ves arriba el Saldo disponible (documentos que te quedan) y, abajo, todos los movimientos del saldo: fecha, tipo (recarga / consumo), documento, cantidad (+ o −) y saldo resultante.
En el menú principal, la batería del header muestra el saldo de facturas: verde si hay saldo, amarillo si quedan pocas, roja/vacía si se agotó o venció. Tocándola vas directo a recargar.
Recargar (con código de autorización)
- Tocá Recargar.
- Elegí el plan de la lista (25 / 50 / 100 / 200 / 500 / 1000 / 2000 / 5000 documentos).
- Tocá Enviar código: se envía un código de 6 dígitos al correo de autorización.
- Escribí el código y tocá Confirmar.
La recarga suma los documentos al saldo disponible y renueva la vigencia a 1 año.
Cómo baja el saldo
Cada documento electrónico que se genera (factura, tiquete, nota de crédito/débito) descuenta 1 del saldo y queda registrado como un movimiento −1 con el número del documento.
Solo descuenta en empresas de plan/recarga. Las de contrato mensual no usan saldo.
Descargar (rebaja manual)
El botón Descargar permite rebajar documentos del saldo a mano: indicás cuántos y se descuentan. Por ejemplo, con saldo 50 descargás 20 y queda 30.
- Pide solo confirmación (no código).
- No permite descargar más que el saldo disponible.
Vencimiento (1 año)
El plan vence de dos formas: cuando el saldo llega a 0, o cuando pasa 1 año desde la última recarga. Cada recarga renueva ese año.
Avisos
Cuando el saldo está bajo, agotado o vencido, aparece un aviso en el menú principal con un botón para recargar. El sistema no bloquea la facturación, solo advierte. Además se envía un correo de aviso una vez al día.
Preguntas frecuentes
¿Si me quedo sin saldo dejo de facturar?
No se bloquea automáticamente, pero deberías recargar: el plan es prepago y los documentos se cuentan.
¿La recarga suma o reemplaza el saldo?
Suma. Si tenías 5 y recargás 25, quedás con 30. Y renueva el año de vigencia.
¿Quién puede recargar?
Cualquier usuario, pero hace falta el código que llega al correo de autorización para confirmar.
¿Puedo ver el detalle de lo consumido?
Sí, en la lista de movimientos del módulo: cada factura aparece como un −1 con su número de documento.