Requisiciones

Pasar mercadería de una bodega a otra: crear, agregar artículos, aplicar, recibir e imprimir

IN-040 Permiso 407 Inventarios → Requisiciones 8 min de lectura AY-036
Menú Ayuda

Enviarle este manual a un usuario

El enlace abre solo este manual, sin el menú del sistema. El usuario no necesita clave ni entrar a FactuPOS: se ve en cualquier navegador y en el celular.

El WhatsApp sale del número de Soporte Real y el correo de info@soportereal.com. Con Compartir desde este teléfono sale de su propio WhatsApp y elige el contacto de su lista, sin escribir el número.

¿Qué es y para qué sirve? IN-040

La requisición es el documento con el que se pasa mercadería de una bodega a otra dentro de la misma empresa: de la bodega principal a una sucursal, de bodega a sala de ventas, de bodega a cocina, del taller a exhibición, etc.

Sirve para dos cosas al mismo tiempo:

  • Mover el inventario de verdad — rebaja el stock en la bodega que entrega y lo suma en la bodega que recibe. Queda registrado en el kardex de cada artículo.
  • Dejar constancia de quién hizo qué — quién la creó, quién la despachó (aplicó) y quién recibió la mercadería del otro lado, con fecha y hora.

Un ejemplo típico: la sucursal necesita 20 cajas de producto. Alguien crea la requisición Bodega Central → Sucursal 2, le mete los artículos, la aplica (ahí el sistema rebaja de Central y suma en Sucursal 2), imprime el tiquete que va con el chofer, y cuando llega, el encargado de la sucursal marca Recibir.

La requisición NO es una orden de compra No le pide nada al proveedor, no genera órdenes de compra y no tiene un jefe que "apruebe o rechace". Solo mueve lo que ya existe entre bodegas propias. Si el artículo no tiene existencias en la bodega de origen, esa línea no se puede aplicar.

¿Cuál módulo debo usar?

Tres módulos parecidos, cada uno para un caso distinto:

Si necesita…Use
Pasar producto de una bodega a otra de la misma empresaRequisiciones (este módulo)
Pasar producto de una empresa a otra (multi-empresa)Traslados entre empresas
Que entre o salga mercadería sin que vaya a otra bodega (merma, consumo interno, sobrante encontrado)Notas de Entrada / Salida
Corregir el stock contra un conteo físicoToma Física

Cómo se entra

Menú principal → Inventarios → Requisiciones (grupo Tomas y Notas).

Se abre el listado mostrando, por defecto, las requisiciones en borrador del día de hoy. Si no aparece nada, casi siempre es porque el filtro de fecha está en hoy o el estado está en Borrador: cambie el rango de fechas o pase el estado a Todas.

Para entrar alcanza con cualquiera de los permisos de requisiciones: 407, 408, 057 o 058. No hace falta el permiso general del módulo de inventarios (081). Lo que puede hacer adentro depende de cuáles tenga — ver Permisos.

El proceso, de principio a fin

1

Crear la requisición

Botón Nueva → se eligen bodega de origen y bodega de destino. Nace con estado Borrador y con su número consecutivo.

2

Agregar los artículos y las cantidades

Escaneando, digitando el código o buscando por nombre. Todo se guarda solo; se puede dejar a medias y volver después. El inventario todavía no se movió.

3

Aplicar

Botón Aplicar. Este es el paso que mueve el stock: saca de la bodega de origen y mete en la de destino. La requisición pasa a Aplicada y se imprime el tiquete.

4

Recibir

Cuando la mercadería llega físicamente, quien la recibe la marca desde el listado con el botón Recibir. Queda su nombre en la columna Recibe.

Nada se mueve hasta que se pulsa "Aplicar" Mientras está en Borrador es solo una lista: puede agregar, quitar y cambiar cantidades, y el inventario sigue igual. Una requisición ya aplicada no se puede editar ni eliminar. Si se equivocó, haga otra requisición en sentido contrario (de la bodega de destino a la de origen) para devolver el producto.

Paso 1 — Crear la requisición Permiso 407

En el listado, botón Nueva (arriba a la derecha). Se abre la ventana Nueva Requisición (MI-040), que pide solo dos datos:

CampoQué se pone
Bodega origenDe dónde sale la mercadería — la bodega que va a quedar con menos stock
Bodega destinoA dónde entra la mercadería — la bodega que va a quedar con más stock

Al pulsar Crear, el sistema asigna el número consecutivo y abre de una vez la pantalla para meterle los artículos.

Las bodegas ya no se cambian Origen y destino quedan fijos desde que se crea. Si se equivocó de bodega, elimine el borrador (permiso 057) y cree otro. Tampoco deja poner la misma bodega de los dos lados: avisa "Origen y destino no pueden ser la misma bodega."

Si el botón Nueva aparece gris con el mensaje "Sin permiso 407", el usuario no tiene autorización para crear requisiciones; hay que pedirlo al administrador.

Paso 2 — Agregar los artículos

Arriba de la lista hay tres controles: el campo "Código o barra del artículo...", el campo de cantidad (arranca en 1) y los botones Agregar y Buscar.

FormaCómo se hace
Con la pistola Con el cursor en el campo de código, dispare el escáner. Si el código existe, el sistema lo muestra bloqueado y salta solo a la cantidad con el aviso "…encontrado · ingrese cantidad (stock: X)". Digite la cantidad y presione Enter. (Esc cancela ese artículo.)
Digitando el código Escriba el código exacto, ponga la cantidad y pulse Agregar o Enter.
Buscando por nombre Botón Buscar, la tecla F2 o doble clic en el campo de código → abre el buscador de artículos, donde puede marcar varios y agregarlos de un solo golpe.

Si lo que escribió no coincide exacto pero hay un único artículo parecido, el sistema se lo propone. Si hay varios, abre el buscador automáticamente.

No existe botón "Guardar" Todo se guarda solo. Cada vez que agrega, cambia una cantidad o borra una línea, aparece el indicador Guardado a la derecha. Puede cerrar la pantalla y volver mañana: la requisición queda tal cual la dejó, en borrador.

Buscador de artículos (MBA-002)

Es el mismo buscador que usan otros módulos. Trae filtros de Categoría, Subcategoría, Ubicación y Stock, y muestra las columnas Código, Cód. Barras, Nombre, Stock, Pqt, Costo y Cantidad. Se escribe la cantidad en las líneas que quiere y se pulsa Agregar: entran todas juntas a la requisición.

El buscador de este módulo solo ofrece artículos con existencias en la bodega de origen, para no armar requisiciones de producto que no hay.

Acá el buscador no tiene selector de bodega En otros módulos el buscador deja escoger en qué bodega mirar el stock. En una requisición no hace falta —y estorba—: la bodega de origen quedó fija al crearla, así que el Stock que ve en el buscador es siempre el de esa bodega. Si quiere consultar cuánto hay de un artículo en las demás bodegas, use Bodegas (IN-005) o el reporte de Stock por bodega.

La tabla de artículos

Cada línea muestra:

ColumnaQué es
Código / NombreEl artículo
StockLo que hay en la bodega de origen en este momento
Cant.Lo que se va a trasladar. Se corrige escribiendo directamente sobre la celda.
Costo / Costo Tot.Costo unitario y por línea (sin IVA)
IVA / TotalImpuesto y valor con impuesto — es solo informativo, la requisición no cobra nada
Círculo de la izquierdaGris = pendiente; check verde = ya aplicada (esa línea ya movió inventario)
X rojaQuita la línea (pide confirmación). No aparece habilitada en líneas ya aplicadas.

Abajo van los totales Total Costo, Total IVA y Total. Con la casilla de la izquierda se marcan varias líneas y se borran juntas con el botón Eliminar (n).

Paso 3 — Aplicar Permiso 408

Botón verde Aplicar, arriba en la requisición. Se abre la ventana Aplicando Requisición #N, que va mostrando el avance con una barra de progreso y una lista de pasos: valida las bodegas, valida el permiso, procesa artículo por artículo, cambia el estado e imprime.

Durante el proceso se puede Pausar y después Continuar. Al terminar aparece "¡Aplicación completada!" con el resumen de artículos aplicados y el botón Cerrar.

Antes de aplicar, el sistema revisa el stock
  • Si a algunos artículos les falta existencia: avisa "N artículo(s) sin stock se omitirán" y aplica el resto.
  • Si a todos les falta: no arranca y muestra "Stock insuficiente en todos los pendientes: …" con los códigos.
  • Por artículo el mensaje es "Stock insuficiente para CÓDIGO: disponible X, requiere Y".

Aplicación parcial: lo hecho no se pierde

Cada artículo se marca como aplicado apenas su movimiento queda registrado. Si el proceso se interrumpe —se cortó la conexión, se pulsó Cancelar, faltó stock en algunas líneas— lo que ya se aplicó se mantiene y la requisición sigue en Borrador con esas líneas en verde y protegidas.

Para terminarla: vuelva a entrar y pulse Aplicar otra vez. Solo se procesa lo que quedó pendiente; nada se duplica.

Revisión automática al abrir Cada vez que se abre una requisición, el sistema verifica que las líneas marcadas como aplicadas tengan de verdad su movimiento en el inventario. Si alguna no lo tiene (por ejemplo, se cayó la conexión justo en ese momento), la devuelve a pendiente y avisa en rojo: "N línea(s) sin movimiento fueron revertidas: …". Solo hay que volver a pulsar Aplicar.

Cuando todas las líneas quedan aplicadas, la requisición pasa a estado Aplicada, se guarda quién la aplicó con fecha y hora, y se imprime el tiquete en la impresora de punto de venta.

Paso 4 — Recibir Permiso 058

Cuando la mercadería llega físicamente a la bodega de destino, quien la recibe:

  1. Entra al listado de Requisiciones.
  2. Pone el filtro de estado en Aplicadas.
  3. Marca la casilla de las requisiciones que le llegaron.
  4. Pulsa Recibir en la barra de abajo y confirma.

Su nombre queda en la columna Recibe del listado y en el documento impreso.

"Recibir" NO mueve inventario El stock ya cambió de bodega cuando se aplicó. Recibir es solo la firma: sirve para saber quién se hizo cargo de la mercadería y para detectar envíos que nadie confirmó. Una requisición aplicada y sin recibir ya movió el inventario igual.

Se pueden marcar varias y recibirlas todas de una vez. Si entre las seleccionadas hay borradores, se omiten ("Recibidas: N · omitidas: M").

Listado de requisiciones

Es la pantalla de entrada. Arriba, la barra de botones:

BotónQué hace
NuevaCrea una requisición (permiso 407)
RefrescarVuelve a consultar aplicando los filtros
Imprimir WebAbre el reporte del listado en el navegador para imprimirlo
Generar PDFDescarga el listado en PDF
ExcelDescarga el listado en Excel
EmailEnvía el listado en PDF por correo
SalirCierra el módulo

Filtros y búsqueda

FiltroDetalle
Desde / HastaRango de fechas. Los dos arrancan en el día de hoy — es la razón #1 por la que "no aparece" una requisición vieja.
EstadoBotón de tres posiciones: Borrador (así arranca) · Aplicadas · Todas
Bodega origen / Bodega destinoPara ver solo el movimiento entre dos bodegas
N° Req.Ir directo a un número de requisición
LimpiarReinicia todos los filtros

El botón de estado manda sobre las acciones de abajo: con Borrador aparece Eliminar; con Aplicadas aparece Recibir.

Columnas de la tabla

Req. (número) · Bodega origen · Bodega destino · Creada · Aplicada · Crea · Aplica · Recibe · Ítems · Costo · Costo IVI, con el punto de color del estado a la izquierda.

Al final de cada fila hay dos botones: la impresora (tiquete POS) y el de abrir, que dice Editar si es un borrador y Ver si ya está aplicada. También se abre con doble clic sobre la fila. Con las flechas ↑ ↓ se navega y con Enter se abre la seleccionada.

Al pie: paginación (25, 50, 100 o 200 filas — se recuerda la elección), la leyenda de colores y los totales de Costo y Costo + IVI del rango consultado.

Eliminar y Recibir en lote

AcciónCuándo apareceQué hace
Eliminar 057 Con el estado en Borrador Borra definitivamente los borradores marcados. Como el borrador nunca tocó el inventario, no deja movimientos sueltos.
Recibir 058 Con el estado en Aplicadas Firma la recepción de las requisiciones marcadas
Eliminar es permanente No hay papelera ni "deshacer". Y solo funciona en borradores: una requisición aplicada no se puede borrar, porque ya movió inventario. Para revertirla hay que hacer otra en sentido contrario.

La pantalla de la requisición

En el encabezado se ve el número (Requisición #N), el punto de estado, las dos bodegas (origen → destino), la fecha y el usuario que la creó y, si está aplicada, también la fecha y el usuario que la aplicó.

BotónQué hace
AplicarMueve el inventario (solo en borrador, permiso 408). Aparece gris con "Agregue artículos primero" si la requisición está vacía.
POSImprime el tiquete en la impresora de punto de venta; permite indicar el número de impresora
ExcelDescarga el detalle de artículos de esta requisición
Imprimir WebAbre el documento en el navegador para imprimirlo en hoja carta
Generar PDFDescarga el documento en PDF
SalirVuelve al listado

Una requisición aplicada se abre en modo consulta: se puede ver e imprimir, pero no tiene barra de captura ni botón Aplicar.

En el celular

El módulo cambia solo a la vista de celular en pantallas angostas; el icono del monitor fuerza la vista de computadora. Sirve para lo importante — crear, agregar artículos y aplicar — con estas diferencias:

  • El listado son tarjetas en vez de tabla, y el estado es una lista desplegable en vez del botón de tres posiciones.
  • Se crea con el botón redondo verde + de abajo a la derecha.
  • Cada artículo tiene botones y + para la cantidad, y su propia papelera.
  • Al aplicar, las líneas sin stock se omiten automáticamente y el proceso no se puede pausar.
  • La papelera del pie elimina la requisición completa (solo en borrador, permiso 057).
  • No hay Excel, PDF, Imprimir Web, Email ni la acción Recibir: eso se hace desde la computadora.
Uso típico en bodega Arme y aplique la requisición desde el celular caminando entre las estibas con el lector, e imprima o revise después desde la computadora.

Imprimir, PDF y Excel

DocumentoDóndeQué trae
Tiquete POSBotón POS de la requisición, el icono de impresora del listado, y automático al aplicarTiquete corto con las bodegas, los artículos y las cantidades — es el papel que va con la mercadería
Documento en hoja cartaImprimir Web o Generar PDF de la requisición"REQUISICIÓN #N" con origen → destino, estado, detalle completo, totales y las firmas de Entregado por y Recibido por
Excel de la requisiciónExcel dentro de la requisiciónCódigo, Nombre, Cantidad, Costo, Costo Total, IVA, Total y fila de totales
Reporte del listadoImprimir Web / Generar PDF / Excel del listadoTodas las requisiciones del filtro actual con sus bodegas, usuarios, ítems y costos

Los reportes del listado respetan los filtros de la pantalla: lo que ve es lo que se imprime. Si el navegador bloquea la ventana emergente, aparece el aviso "Permití las ventanas emergentes".

Enviar por correo (MI-041)

Botón Email del listado. Envía en PDF el reporte de las requisiciones del filtro actual (no una sola requisición). Pide el Email destino y, opcionalmente, una copia (CC). El correo llega con el asunto "Requisiciones de Inventario - Borrador|Aplicadas|Todas | Empresa" y el PDF adjunto.

El botón Excel se ve gris

No es una falla. La exportación a Excel está protegida y se habilita reporte por reporte, porque un Excel se lleva la información fuera del sistema. Hacen falta dos llaves, y las dos:

LlaveQué decideQuién la abre
Parámetro del reporteSi la empresa puede exportar ese reporteSoporte Real (no se abre desde el sistema)
Permiso del usuarioSi esa persona puede exportarloEl administrador de la empresa
El sistema dice cuál de las dos falta Pase el mouse por encima del botón gris —o tóquelo, si está en el celular— y aparece el motivo: si dice que falta el permiso, lo resuelve la empresa sola; si dice que está apagado para la empresa, la llave es de Soporte Real.
En Requisiciones el permiso es uno solo El permiso 946"Inventarios: exportar a Excel Requisiciones (IN-040)" — cubre las dos pantallas: el Excel del listado y el Excel de la requisición abierta. No hay que dar dos permisos.

Si lo que falta es el permiso (lo resuelve la empresa)

  1. Entre a Seguridad → Usuarios SE-001.
  2. Elija a la persona en la lista de la izquierda.
  3. Escriba Excel en el buscador de permisos: salen todos los reportes que se pueden exportar. El de esta pantalla es Requisiciones (IN-040).
  4. Márquelo y guarde.
  5. La persona recarga la pantalla de la requisición y el botón queda activo. No hace falta cerrar sesión.
Dar el permiso es en Usuarios, no en Permisos del Sistema En Seguridad → Permisos del Sistema SE-002 se ve quién tiene cada permiso y se puede quitar, pero dar un permiso se hace desde Seguridad → Usuarios (SE-001).
Ya me asigné los permisos y sigue gris Entonces la que falta es la otra llave: ese reporte está apagado para la empresa. Eso lo abre Soporte Real, y la solicitud debe venir de la gerencia o el dueño, indicando cuáles reportes, para qué y quiénes.
Mientras tanto La requisición se ve completa en pantalla, y Imprimir Web, Generar PDF, el tiquete POS y el Email del listado funcionan con normalidad. El candado es solo de salida a Excel.
Y cuando sí lo pueda bajar, ¿qué trae el archivo? Un Excel normal: los datos van dentro de las celdas, con los montos como número y las fechas como fecha, y se puede ordenar, filtrar, copiar y sumar. Está explicado en El Excel de los reportes.

Estados

EstadoQué significaQué se puede hacer
Borrador Creada, pero todavía no movió inventario Agregar y quitar artículos, cambiar cantidades, Aplicar, Eliminar
Aplicada El inventario ya se movió: salió de origen y entró a destino Consultar, imprimir y marcar Recibir. No se edita ni se elimina.

Son los únicos dos estados. La columna Recibe no es un tercer estado: es solo el nombre de quien confirmó la llegada.

Qué queda registrado en el inventario

Al aplicar, por cada artículo se registran dos movimientos en el kardex, con tipo de documento RIN:

BodegaMovimientoDetalle en el kardex
OrigenSalida (− cantidad)"Requisición #N - Artículo - Salida"
DestinoEntrada (+ cantidad)"Requisición #N - Artículo - Entrada"

Por eso el total de la empresa no cambia: lo que sale de una bodega entra en la otra. Lo que cambia es el stock por bodega.

La requisición no genera asiento contable Es un movimiento interno entre bodegas: no es venta ni compra, no toca cuentas por cobrar ni por pagar, y no afecta el resultado del período. Los costos que muestra son informativos, para valorar lo que se está trasladando.

Los movimientos se pueden consultar después en Movimientos (Kardex) filtrando por el tipo RIN.

Avisos y errores más comunes

Lo que dice la pantallaQué pasó y qué hacer
"No tenés permiso para entrar a Requisiciones"El usuario no tiene ninguno de los permisos de requisiciones (407, 408, 057 o 058). Con cualquiera de ellos entra. Se lo asigna el administrador en Seguridad → Permisos sistema.
"Sin permiso 407 / 408 / 057 / 058"El usuario no tiene ese permiso. El botón se ve gris a propósito, para que sepa que la función existe. Pídalo al administrador.
"Origen y destino no pueden ser la misma bodega."Eligió la misma bodega de los dos lados al crear.
"Agregue artículos primero"Está intentando aplicar una requisición vacía.
"…ya está en la lista"Ese artículo ya fue agregado. Cambie la cantidad en la línea existente en vez de agregarlo otra vez.
"…sin stock" / "…stock insuficiente (X)"La bodega de origen no tiene esa cantidad. Puede dejar la línea, pero al aplicar se omite hasta que haya existencias.
"Stock insuficiente para CÓDIGO: disponible X, requiere Y"Baje la cantidad, o ingrese primero la mercadería que está pendiente de entrar a esa bodega.
"…ya fue aplicado, no se puede modificar / eliminar"Esa línea ya movió inventario. No se toca: si hay que corregir, se hace una requisición de vuelta.
"N línea(s) sin movimiento fueron revertidas: …"Una aplicación anterior quedó a medias. El sistema ya lo corrigió solo; vuelva a pulsar Aplicar.
"Solo se pueden aplicar requisiciones pendientes"Alguien más ya la aplicó desde otra pantalla. Refresque el listado.
"Todas las líneas ya están aplicadas. Cerrando…"Ya estaba todo aplicado; el sistema solo cierra la requisición.
"No hay requisiciones en el rango seleccionado."Casi siempre es el filtro: las fechas arrancan en hoy y el estado en Borrador. Amplíe el rango o ponga Todas.
"No se pudo enviar a la impresora"La impresora de tiquetes está apagada, sin papel o mal configurada en la estación. El movimiento de inventario se hizo.

Preguntas frecuentes

Apliqué una requisición equivocada, ¿cómo la deshago?

No se puede borrar ni editar. Haga otra requisición al revés (origen = la bodega que recibió, destino = la que entregó) con los mismos artículos y cantidades, y aplíquela. El inventario queda como estaba y quedan las dos como historial.

¿Puedo cambiar las bodegas después de crearla?

No. Elimine el borrador y cree otro.

La requisición dice "Aplicada" pero la mercadería no ha llegado, ¿está mal?

No. Aplicada significa que el sistema ya movió el stock; el traslado físico puede tardar. Para eso está Recibir: confirma la llegada real.

¿Puedo aplicar solo una parte y el resto después?

Sí. Lo que aplique queda aplicado y en verde; lo demás sigue pendiente y la requisición sigue en borrador hasta que se termine.

Un artículo no aparece al buscarlo

El buscador solo muestra artículos con existencias en la bodega de origen. Si el producto está en otra bodega, la requisición debe salir de esa bodega.

El artículo sí tiene existencias, pero el buscador me lo muestra en cero

Eso pasaba cuando el buscador tenía selector de bodega y quedaba abierto en una bodega distinta a la de origen: el Stock que mostraba era el de esa otra bodega, y salía en cero justo en los artículos que solo existen en la de origen. Ya está corregido: el buscador de requisiciones muestra siempre el stock de la bodega de origen del documento y ya no hay que cambiar nada a mano.

¿Afecta el costo del artículo?

El traslado se hace al costo que trae el artículo; no lo recalcula ni lo cambia. El valor total del inventario de la empresa no varía.

¿Se puede hacer una requisición de un artículo que se vende por paquete?

Sí; se traslada por la unidad con la que se maneja el inventario. El buscador muestra la columna Pqt como referencia de cuántos paquetes completos hay.

¿Y si nadie marca "Recibir"?

No pasa nada con el inventario, ya se movió. Solo queda sin registrar quién recibió. Filtrando por Aplicadas se ve rápido cuáles tienen la columna Recibe vacía.

Permisos

PermisoHabilitaSi no lo tiene
407Crear requisiciones — botón NuevaBotón gris: "Sin permiso 407"
408Aplicar, o sea mover el inventario — botón AplicarBotón gris: "Sin permiso 408"
057Eliminar borradores y quitar líneasBotón gris: "Sin permiso 057"
058Marcar como recibidas — botón RecibirBotón gris: "Sin permiso 058"
Para qué sirve separarlos Permite repartir responsabilidades: la sucursal pide (407), el encargado de bodega despacha (408), quien recibe firma (058) y solo un supervisor puede borrar borradores (057).

Códigos de pantalla

CódigoPantalla
IN-040Requisiciones (listado y edición)
MI-040Ventana Nueva Requisición
MI-041Ventana Enviar por correo
MBA-002Ventana Buscar Artículos
RINTipo de movimiento de inventario que genera la requisición

Ver también: Traslados entre empresas · Notas de Entrada/Salida · Movimientos (Kardex) · Bodegas