Un solo nivel de precio, con o sin IVA
El enlace abre solo este manual, sin el menú del sistema. El usuario no necesita clave ni entrar a FactuPOS: se ve en cualquier navegador y en el celular.
El WhatsApp sale del número de Soporte Real y el correo de info@soportereal.com. Con Compartir desde este teléfono sale de su propio WhatsApp y elige el contacto de su lista, sin escribir el número.
Muestra un solo nivel de precio, el que se elija, con o sin IVA. Sirve para entregar la lista de un tipo de cliente sin que se vean los demás precios.
Filtros: Código, Nombre, Categoría, Subcategoría, Bodega, Stock, Precio y Moneda. Botones: Aplicar filtros, Limpiar filtros, Exportar Excel, Generar PDF e Imprimir Web.
No es una falla. La exportación a Excel está protegida y se habilita reporte por reporte. Hacen falta dos llaves: el parámetro del reporte (lo abre Soporte Real, a solicitud de la gerencia) y el permiso del usuario (lo da el administrador de la empresa en Seguridad → Usuarios SE-001). Pase el mouse por encima del botón gris —o tóquelo, si está en el celular— y el sistema le dice cuál de las dos le falta.
El paso a paso completo está en Lista de Precios → El botón Excel se ve gris.
Si el botón Excel aparece gris, no es una falla: exportar este reporte se habilita persona por persona con su propio permiso:
IN-017SE-001: elegir a la persona, escribir el número del permiso (o la palabra Excel) en el buscador de permisos y marcar la casilla. Toma efecto recargando la pantalla, sin cerrar sesión.
Al pasar el mouse sobre el botón gris, el sistema dice qué le falta. Que a un compañero sí le funcione no significa que esté habilitado para todos: el permiso es por persona (por ejemplo, el usuario del contador suele ser uno aparte y necesita el suyo). Si el mensaje dice en cambio que la exportación está apagada para la empresa, esa no se abre desde el sistema: la solicita el dueño o la gerencia a Soporte Real. Ver el reporte en pantalla no pide este permiso; solo la descarga a Excel. Más detalles en El Excel de los reportes.