Solicitudes, aprobaciones y saldos disponibles por empleado
El enlace abre solo este manual, sin el menú del sistema. El usuario no necesita clave ni entrar a FactuPOS: se ve en cualquier navegador y en el celular.
El WhatsApp sale del número de Soporte Real y el correo de info@soportereal.com. Con Compartir desde este teléfono sale de su propio WhatsApp y elige el contacto de su lista, sin escribir el número.
Gestión de solicitudes de vacaciones, aprobaciones y cálculo de saldos disponibles. Esta pantalla muestra el saldo y el historial de cada empleado en una sola vista.
En la parte superior aparece un resumen con una tarjeta por empleado que muestra de un vistazo cuántos días le quedan disponibles en el año seleccionado. El color indica la situación: verde (tiene saldo), ámbar (le quedan 1 o 2 días) y rojo (sin días). Al hacer clic en una tarjeta se filtra el detalle de ese empleado.
La ley costarricense da dos semanas de vacaciones por cada 50 semanas trabajadas. En días hábiles eso son 12 días si la jornada es de lunes a sábado, o 10 días si es de lunes a viernes.
Para los días que se otorgan por encima de lo que manda la ley —por política interna o por antigüedad— está la casilla Adicionales, que suma aparte de los que Corresponden. Así queda claro en la pantalla cuáles son de ley y cuáles los da la empresa.
En Solicitar vacaciones, en el historial y en saldos, la lista de Empleado son los empleados activos de la planilla —los que están en Empleados (RH-001)—, no los usuarios del sistema. Así no se le mezclan personas que tienen clave para entrar a FactuPOS pero no están en planilla.
Si el botón Excel aparece gris, no es una falla: exportar cada reporte se habilita persona por persona, con un permiso propio para cada uno:
RH-014RH-012SE-001: elegir a la persona, escribir el número del permiso (o la palabra Excel) en el buscador de permisos y marcar la casilla. Toma efecto recargando la pantalla, sin cerrar sesión.
Al pasar el mouse sobre el botón gris, el sistema dice qué le falta. Que a un compañero sí le funcione no significa que esté habilitado para todos: el permiso es por persona (por ejemplo, el usuario del contador suele ser uno aparte y necesita el suyo). Si el mensaje dice en cambio que la exportación está apagada para la empresa, esa no se abre desde el sistema: la solicita el dueño o la gerencia a Soporte Real. Ver el reporte en pantalla no pide este permiso; solo la descarga a Excel. Más detalles en El Excel de los reportes.