Documentos firmados y escaneados de cada empleado
El enlace abre solo este manual, sin el menú del sistema. El usuario no necesita clave ni entrar a FactuPOS: se ve en cualquier navegador y en el celular.
El WhatsApp sale del número de Soporte Real y el correo de info@soportereal.com. Con Compartir desde este teléfono sale de su propio WhatsApp y elige el contacto de su lista, sin escribir el número.
Acá se guardan los documentos firmados y escaneados de cada empleado: currículum, boletas de vacaciones, incapacidades, permisos, amonestaciones, liquidaciones. Se imprimen, se firman a mano, se escanean y se suben acá para consultarlos o imprimirlos después.
La forma de trabajar es simple: busca al empleado, la pantalla le muestra sus datos básicos, y debajo aparecen todos sus documentos.
| Detalle | Qué tener en cuenta |
|---|---|
| Formatos | PDF, JPG o PNG. Si el archivo dice ser PDF pero por dentro es otra cosa, el sistema no lo sube. |
| Tamaño | Hasta 20 MB por archivo. Si le sale que pesa de más, escanee en menor calidad o pártalo en dos. |
| Fecha del documento | Es la que dice el papel (cuándo se firmó), no la de hoy. Es por donde va a buscar después. |
| Tipos inactivos | Un tipo apagado no aparece en la lista. Si le falta uno, actívelo o créelo en Tipos de Documento. |
Los documentos del expediente no se borran nunca. Cuando uno ya no debe aparecer —se escaneó al revés, se subió al empleado equivocado— se anula: deja de verse en el expediente, pero el archivo se conserva y queda registrado quién lo anuló, cuándo y por qué. Por eso el motivo es obligatorio.
Para ver los anulados, cambie el filtro Anulados a «Mostrar». Aparecen apagados y tachados, con el motivo debajo.
Con el empleado en pantalla, arriba aparecen dos botones:
| Botón | Qué hace |
|---|---|
| Descargar todo | Baja un solo archivo ZIP con el expediente completo. Adentro viene una carpeta por tipo —las incapacidades juntas, las amonestaciones juntas— y cada archivo con su fecha en el nombre, no 30 archivos sueltos. |
| Enviar por correo | Le manda al empleado sus documentos por correo, con copia al correo de la empresa. |
Puede mandar todos los documentos vigentes o uno solo, eligiéndolo de la lista. Si el empleado no tiene correo en su ficha, el sistema se lo dice antes de intentar enviar, y le indica dónde ponérselo.
| Detalle | Qué tener en cuenta |
|---|---|
| Los anulados no viajan | Ni por correo ni en el ZIP. Si se anuló, es porque no debe circular. |
| Peso del correo | Los adjuntos se topan en 15 MB por envío, porque más que eso lo rebotan los servidores de correo. Si algún documento queda fuera, el sistema le dice cuál, y ese lo puede mandar aparte. |
| Copia a la empresa | Va al correo configurado en los datos de la empresa. Si no hay ninguno, se manda solo al empleado. |
| Queda registrado | Cada envío y cada descarga completa quedan en la bitácora del sistema, con quién lo hizo y a qué dirección. |
| Permiso | Qué habilita |
|---|---|
| 644 | Ver el expediente de todos los empleados, y ver los anulados. |
| 645 | Subir documentos. |
| 646 | Anular documentos. |
Los documentos del expediente son información delicada: hay incapacidades, amonestaciones y liquidaciones. Por eso no se guardan como una foto cualquiera del sistema.
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