Saldos a favor aplicables
El enlace abre solo este manual, sin el menú del sistema. El usuario no necesita clave ni entrar a FactuPOS: se ve en cualquier navegador y en el celular.
El WhatsApp sale del número de Soporte Real y el correo de info@soportereal.com. Con Compartir desde este teléfono sale de su propio WhatsApp y elige el contacto de su lista, sin escribir el número.
Lista los saldos a favor de los clientes: dinero que pagaron de más, adelantos o NC sin aplicar. Estos saldos se pueden usar como medio de pago en facturas posteriores.
En Facturación, el panel de crédito muestra el saldo a favor en "Tiene:", pero ahí solo se consulta (ver movimientos o imprimir el saldo). Para usarlo como pago de una factura hay dos caminos:
A) De contado: en FactuDesk, Utils → Retiro de saldo a favor (o Retiro Adelantos SN si es el cliente sin nombre) y enseguida se cobra la factura de contado en Efectivo. El retiro saca el efectivo y la factura lo vuelve a meter, así que la caja cuadra. Hágalos en el mismo cierre de caja.
B) A crédito:
Así se hace, por ejemplo, cuando una factura se anuló con una nota de crédito y se vuelve a facturar: la nueva se paga con el saldo que dejó la nota, sin cobrarle otra vez al cliente (paso a paso en Notas de Crédito · caso 8).