Antigüedad por Cliente

Cartera resumida por cliente: Corriente, 1-30, 31-60, 61-90 y >90 días

CX-002 CxC → Antigüedad por Cliente consulta AY-100
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Antigüedad por Cliente CX-002Permiso 259

Muestra la cartera resumida por cliente: un renglón por cliente con su saldo repartido en Corriente, 1-30, 31-60, 61-90 y >90 días de atraso. Sirve para ver de un vistazo quién debe y desde cuándo. Si necesita ver documento por documento, use Antigüedad Detallado (CX-009).

Qué muestra cada columna

Cada renglón es un cliente con todo su saldo repartido según los días de atraso del documento más viejo de cada tramo.

  • Cliente — Código y nombre.
  • Agente — El agente de venta asignado al cliente.
  • Docs — Cuántos documentos pendientes tiene ese cliente.
  • Corriente — Lo que todavía no se ha vencido (está al día).
  • 1-30 / 31-60 / 61-90 / >90 — Lo vencido, según los días de atraso.
  • Total — La suma de Corriente más los cuatro tramos vencidos.
  • Plazo — Los días de crédito que tiene pactado el cliente.
  • D.Emit — Días transcurridos desde el documento más antiguo sin pagar.
  • D.Venc — Días de atraso del documento más vencido. Sale en color: verde al día, amarillo hasta 30 días, rojo de ahí en adelante.
Atención a la columna >90 Los saldos con más de 90 días de atraso son los de mayor riesgo de no recuperarse. Son los candidatos a gestión de cobro especial o a provisión por incobrables.
Un tramo vacío es cero Si un cliente no tiene plata en un tramo, la casilla sale en blanco en vez de «0,00». Así se ve de un vistazo dónde está el dinero.

Filtros y orden

  • Buscar cliente — Por código o por nombre. Con Búsqueda: Exacto busca el código tal cual; con Contiene busca cualquier parte del código o del nombre.
  • Moneda — Una moneda específica, o TODAS (₡) para ver todo convertido a colones.
  • Agente — Deja solo los clientes de ese agente de venta.
  • Limpiar — Devuelve los filtros a como estaban al abrir.

Para ordenar, haga clic en el título de cualquier columna; un segundo clic invierte el orden.

Imprimir y Excel

Los dos botones respetan los filtros que tenga puestos y sacan todos los clientes, no solo la página que está viendo.

  • Imprimir Web — Abre la hoja lista para imprimir o guardar como PDF. Sale en horizontal.
  • Excel — Baja el archivo con un renglón por cliente y las cifras como números, listas para sumar o filtrar.
El impreso usa dos renglones por cliente En la hoja impresa cada cliente ocupa dos líneas: arriba, en la banda gris, van el código, el nombre y el agente; abajo, en la fila, van Docs, Corriente, 1-30, 31-60, 61-90, >90, Total, Plazo, D.Emit y D.Venc. Antes iba todo en una sola fila y los nombres largos de razón social se partían en cuatro o cinco renglones, con lo que la tabla se salía de los márgenes de la hoja.
El Excel sí lleva un renglón por cliente En el Excel el código, el nombre y el agente van en sus propias columnas, en la misma fila de las cifras, porque así se puede ordenar, filtrar y hacer tablas dinámicas.

Exportar a Excel: permiso 759

Si el botón Excel aparece gris, no es una falla: exportar este reporte se habilita persona por persona con su propio permiso:

  • Permiso 759 — Cuentas por Cobrar · Antigüedad por cliente CX-002
Cómo se asigna Lo asigna quien administre los permisos de usuario de su empresa, en Seguridad → Usuarios SE-001: elegir a la persona, escribir el número del permiso (o la palabra Excel) en el buscador de permisos y marcar la casilla. Toma efecto recargando la pantalla, sin cerrar sesión.

Al pasar el mouse sobre el botón gris, el sistema dice qué le falta. Que a un compañero sí le funcione no significa que esté habilitado para todos: el permiso es por persona (por ejemplo, el usuario del contador suele ser uno aparte y necesita el suyo). Si el mensaje dice en cambio que la exportación está apagada para la empresa, esa no se abre desde el sistema: la solicita el dueño o la gerencia a Soporte Real. Ver el reporte en pantalla no pide este permiso; solo la descarga a Excel. Más detalles en El Excel de los reportes.