¿Qué es y para qué sirve? CR-005
Es el tablero de control diario de la facturación electrónica del grupo: cuántos documentos quedaron nulos, cuántos rechazó Hacienda y cuántos siguen pendientes de respuesta, en cada sucursal.
¿Cuál reporte debo usar?
| Si necesito… | Voy a… |
|---|---|
| Vigilar la facturación electrónica de todas las sucursales | Este reporte (CR-005) |
| Ver y reenviar los documentos pendientes de UNA empresa | Hacienda → Pendientes de esa empresa |
| Revisar el detalle de una factura puntual | Ventas → Facturas de esa empresa |
Cómo se entra
Menú principal → tarjeta Corporativo → Estados Documentos.
Se puede entrar desde cualquier empresa del grupo: el reporte siempre consulta a todas.
De dónde salen las sucursales
De la configuración de empresas sincronizadas, la misma para todos los reportes corporativos. Si una empresa aparece en un reporte corporativo, tiene que aparecer en todos.
Qué muestra y cómo se calcula
Dashboard diario por sucursal que muestra de un vistazo si hay problemas o pendientes en cada empresa del grupo. Se consulta por una fecha específica (default: hoy).
Columnas — Documentos electrónicos
- Facturas (tipo 01), Tiquetes (tipo 04), NC (03), ND (02) — total emitido ese día
- Nulas (
Estado=3) — fila amarilla de alerta si > 0 - Rechazadas por Hacienda (
Estado=5) — celda roja si > 0 - Borrador FE (
Estado=1) — facturas sin aplicar - Monto Venta — suma de ventas aplicadas (sin NC)
Columnas — Pendientes (borradores)
- Notas E/S — notas de entrada/salida en borrador (
Estado=1) - Traslados — traslados entre empresas en borrador o proceso (
Estado IN (1, 4)) - Requisiciones — requisiciones en borrador (
Estado=1) - Tomas — tomas físicas en borrador (
Estado=1)
Semáforo por celda
| Color | Significado |
|---|---|
| 🔴 Rojo | Rechazadas por Hacienda — requiere revisión inmediata |
| 🟡 Ámbar | Nulas, borradores sin aplicar, pendientes |
| 🔵 Azul | NC / ND emitidas (informativo, normal) |
| Negro | Todo OK |
Filtros
Los reportes corporativos comparten la misma lógica de filtros: se eligen arriba y se aprieta Buscar; Limpiar los devuelve a como estaban.
- Empresa — «Todas» o una sola sucursal.
- Artículo / Código — para seguir un producto puntual.
- Fechas — en los reportes que trabajan por período.
Lo que se exporta o se imprime respeta siempre los filtros de la pantalla.
Excel e impresión
Los botones del encabezado generan el archivo con lo que está en pantalla, filtros incluidos. El Excel trae el encabezado con la empresa, el rango consultado y el usuario que lo generó.
Uso en el celular
Los reportes corporativos tienen versión móvil: se ven en tarjetas en vez de tabla, con los mismos filtros y los mismos totales. Se entra por la misma opción del menú; el sistema detecta el ancho de la pantalla.
Avisos y errores
| Lo que pasa | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Falta una sucursal en el consolidado | No está en empresas sincronizadas, o su base no respondió. | Revisar la configuración; si está, reintentar más tarde. |
| El reporte tarda mucho | Consulta todas las bases del grupo. Con rangos largos o catálogos grandes toma más. | Acotar el filtro de fechas o consultar una sola empresa. |
| Pantalla que dice «No tenés permiso» | Al usuario le falta el permiso 139. | Pedírselo a quien administra el sistema; la pantalla dice el número. |
Preguntas frecuentes
¿Los datos son de ahora mismo?
Sí. Cada vez que se entra o se aprieta buscar, el reporte consulta las sucursales en ese momento. No hay copias guardadas de antes.
Entré desde una sucursal, ¿veo solo la mía?
No. Los reportes corporativos consultan siempre todas las empresas del grupo, sin importar desde cuál se entró.
¿Este reporte cambia algo en las sucursales?
No. Es solo de lectura.
Agregamos una sucursal nueva y no aparece
Hay que sumarla a empresas sincronizadas. Mientras no esté ahí, ningún reporte corporativo la va a incluir.
Permisos
| Permiso | Qué habilita |
|---|---|
| 139 | Entrar a este reporte (CR-005). |
Cada reporte corporativo tiene su propio permiso: 135 Valor Inventario · 136 Valor Inv. Sucursal · 137 Ventas por Artículo · 138 Ventas x Art. Sucursal · 139 Estados Documentos · 140 Stock vs Venta Prom. · 143 Solicitudes Abastecimiento · 144 Estadística por Artículo. Se pueden dar por separado.
Exportar a Excel: permiso 749
Si el botón Excel aparece gris, no es una falla: exportar este reporte se habilita persona por persona con su propio permiso:
- Permiso 749 — Corporativo · Estados Documentos
CR-005
SE-001: elegir a la persona, escribir el número del permiso (o la palabra Excel) en el buscador de permisos y marcar la casilla. Toma efecto recargando la pantalla, sin cerrar sesión.
Al pasar el mouse sobre el botón gris, el sistema dice qué le falta. Que a un compañero sí le funcione no significa que esté habilitado para todos: el permiso es por persona (por ejemplo, el usuario del contador suele ser uno aparte y necesita el suyo). Si el mensaje dice en cambio que la exportación está apagada para la empresa, esa no se abre desde el sistema: la solicita el dueño o la gerencia a Soporte Real. Ver el reporte en pantalla no pide este permiso; solo la descarga a Excel. Más detalles en El Excel de los reportes.